在我們的身邊經常的遇到各種各樣的消費者問題，不知道在哪里可以投訴或者hi曝光的，你可以使用黑貓投訴app，解決你的問題，全平臺全網絡的幫助你處理！

黑貓投訴有用嗎?

“黑貓投訴只是一個平臺，并不能解決消費者的問題，建議廣大消費者還是用法律保護自己，沒必要花太長的時間去黑貓上投訴，因為平臺根本就無法解決消費者的問題，其二，黑貓投訴只是為了包裝自己的平臺，說平臺多么多么的好，還發一些新聞，發一些新媒體，那只是一個障眼法”

“我8.8在黑貓投訴上面投訴了一個平臺，已經審核通過了，期間我和我投訴的平臺方都在我投訴的頁面下面各自留了好多言，我也提供了很多補充內容。可是到8.21又變成審核未通過，簡直莫名其妙”

“首先說黑貓投訴，就是“盡個人事”而已，管用嗎？我個人投反對票。黑貓，新浪建投訴平臺不假，給你投訴渠道和分配投訴問題給商家，也不假；但問題是，根本沒有爭議處理機制，沒有跟進，甚至我覺得，在分配問題在判斷回復是否有效的時候，根本用的就是人工智能而并非工作人員真實判斷，并且所謂邀請幫幫官也完全得不到響應和回復，因此，中肯的評價，黑貓就是盡個人事而已。”

黑貓投訴平臺介紹

共享單車押金不給退？網購商品保價不成功？快遞寄丟、碰壞不理賠？旅游平臺退票不成功，導游又來強制購物？現在好了，黑貓投訴為你提供消費糾紛一站式解決新方案。 

黑貓投訴以新浪網和新浪微博為依托，著力搭建一個用戶直接接觸商家的第三方投訴平臺，讓普通人的維權更容易。 

黑貓投訴平臺功能

【7X24小時處理消費糾紛】第一時間處理投訴案例，與京東、蘇寧、街電等企業合作，承諾24小時響應，可使消費投訴得到極速解決。 

【企業信譽全透明】推出紅黑榜，企業信譽直觀透明地展現在用戶面前，幫助用戶甄選優質品牌，為消費行為提供依據。 

【微博一鍵登錄】新浪微博擁有億萬量級龐大用戶群，黑貓投訴平臺與其完全打通，用戶無需注冊，可直接登錄微博賬戶隨時在平臺投訴，投訴進度實時微博私信同步。 

開啟消息推送，你的投訴單最新動態，最新的消費資訊，再也不會錯過啦！

版本記錄

2021-07-23 版本: 2.4.3

1、投訴沒有解決時可以選擇是否接受黑貓合作律所幫助；\n2、我的界面樣式優化；\n3、使用中遇到任何問題，請通過"我的"-"意見反饋"告訴我們，我們會盡快與你聯系；\n4、其他已知問題優化；